ÖDEME VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu Ödeme ve Teslimat Politikası, ecadepo.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde uygulanacak ödeme yöntemleri, sipariş onayı, kargo süreçleri, teslimat esasları, bedel iadesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

ecadepo.com, Zülküf BOZKURT adına faaliyet gösteren Tesla Teknik tarafından işletilen elektronik ticaret platformudur.

İşbu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yürürlükteki mevzuat hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.

İŞLETME BİLGİLERİ

İşletme Sahibi:
Zülküf BOZKURT

Ticari Unvan:
Tesla Teknik

Vergi Dairesi:
Kazım Karabekir Vergi Dairesi

Vergi No:
38008305322

Adres:
Lalapaşa Mahallesi 1. Sümbül Sokak
Nizam Atmaca Apt. B Blok No:7/B
Yakutiye / Erzurum

Telefon:
0850 309 9069

0532 138 2191

E-Posta:
info@ecadepo.com

Web Sitesi:
https://www.ecadepo.com

2. ÖDEME YÖNTEMLERİ

ecadepo.com üzerinden verilen siparişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Banka Havalesi / EFT

Sipariş oluşturulduktan sonra ödeme, sipariş sırasında bildirilen banka hesaplarına yapılabilir.

Havale veya EFT işlemlerinde açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması, ödemenin daha hızlı doğrulanmasına yardımcı olacaktır.

Belirtilen süre içerisinde ödemesi ulaşmayan siparişler iptal edilebilir.

Kredi Kartı / Banka Kartı

Sitemiz üzerinden uygun olduğu durumlarda kredi kartı veya banka kartı ile güvenli şekilde ödeme yapılabilir.

Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşları ve bankaların güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı bilgileri işletmemiz tarafından hiçbir şekilde görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz.

Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenerek gerçekleştirilmektedir.

3. SİPARİŞ ONAYI

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınmaktadır.

Sipariş onayından sonra müşteriye elektronik ortamda sipariş bilgileri iletilmektedir.

Stok yetersizliği, teknik hata, üretici veya tedarikçi kaynaklı gecikmeler, mücbir sebepler ya da öngörülemeyen durumlarda siparişin temin edilememesi halinde müşteri en kısa sürede bilgilendirilir.

Bu durumda tahsil edilen ödeme ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde iade edilir.

4. TESLİMAT SÜRECİ

Siparişler stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanmaktadır.

Stokta bulunan ürünler, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece en geç 3 (üç) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Özel sipariş, üretim süreci gerektiren veya tedarik süresi bulunan ürünlerde teslimat süresi ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilmektedir.

Teslimat süreleri;

• resmi tatiller,
• yoğun kampanya dönemleri,
• hava koşulları,
• doğal afetler,
• kargo operasyonları,
• üretici veya tedarikçi kaynaklı gecikmeler

nedeniyle değişiklik gösterebilir.

5. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir.

Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Teslimat adresinin doğru, eksiksiz ve güncel olarak bildirilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden veya teslim edilememe durumlarından işletmemiz sorumlu tutulamaz.

Kargo firmasının dağıtım alanı dışında kalan bölgelerde teslimat süresi uzayabilir.

6. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen satış ve kampanya koşullarına göre belirlenmektedir.

Sipariş aşamasında;

• ücretsiz kargo,
• alıcı ödemeli,
• satıcı ödemeli

bilgileri açık şekilde gösterilmektedir.

Ücretsiz kargo kampanyaları belirli dönemlerde ve belirlenen sipariş tutarları için geçerli olabilir.

7. TESLİMAT SIRASINDA ÜRÜN KONTROLÜ

Müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması adına sipariş teslim alınmadan önce aşağıdaki kontrollerin yapılması tavsiye edilmektedir.

• Paket bütünlüğü
• Ezilme
• Yırtılma
• Islanma
• Açılmış ambalaj
• Kırık veya deformasyon

Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmelidir.

Hasar tespit tutanağı bulunan ürünler için gerekli inceleme yapılarak değişim veya iade süreci en kısa sürede başlatılır.

Teslim alındıktan sonra bildirilen hasar talepleri ise ilgili mevzuat ve somut olayın özellikleri dikkate alınarak değerlendirilmektedir.

8. ÖDEME İADESİ

Siparişin iptal edilmesi veya iade talebinin kabul edilmesi halinde ürün bedeli, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem esas alınarak iade edilir.

• Kredi kartı ile yapılan ödemeler ilgili bankaya elektronik olarak iletilmektedir.
• Havale/EFT ile yapılan ödemeler müşterinin bildirdiği banka hesabına gönderilmektedir.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının kendi işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler işletmemizin kontrolü dışında gerçekleşmektedir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, savaş, salgın hastalıklar, grev, ulaşım aksaklıkları, altyapı arızaları, resmi makam kararları, tedarik zinciri problemleri veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle sipariş ve teslimat süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda müşteriler makul süre içerisinde bilgilendirilir ve siparişin en uygun şekilde tamamlanması için gerekli çalışmalar yürütülür.

10. GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

ecadepo.com üzerinden gerçekleştirilen tüm alışveriş işlemleri güvenli elektronik ticaret altyapısı üzerinden yürütülmektedir.

• SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
• Kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz.
• Siparişler faturalı olarak gönderilir.
• Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun şekilde işlenmektedir.
• Satış süreçleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

11. İLETİŞİM

Ödeme, sipariş, teslimat, kargo ve satış sonrası süreçlerle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İşletme Sahibi:
Zülküf BOZKURT

Ticari Unvan:
Tesla Teknik

Adres:
Lalapaşa Mahallesi 1. Sümbül Sokak
Nizam Atmaca Apt. B Blok No:7/B
Yakutiye / Erzurum

Telefon:
0850 309 9069

0532 138 2191

E-Posta:
info@ecadepo.com

Web Sitesi:
https://www.ecadepo.com

12. YÜRÜRLÜK

Bu Ödeme ve Teslimat Politikası, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

ecadepo.com, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman internet sitesi üzerinden yayımlanır.