ÖDEME VE TESLİMAT

1) Banka Havalesi / EFT ile Ödeme

Kullanıcılar, ECA Depo Toptan Alışveriş Hizmetleri’ne ait banka hesapları arasından herhangi birine (TL) Banka Havalesi veya EFT yoluyla ödeme yapabilirler.
Dileyen kullanıcılar ödemelerini kredi kartı ile de tamamlayabilir.

2) Kredi Kartı ile Ödeme

ecadepo.com üzerinden tüm banka kredi kartları ile online tek çekim ve bankaların sunduğu koşullar dâhilinde taksitli ödeme imkânlarından yararlanılabilir.
Online ödemelerde, sipariş tamamlandığında tutar kredi kartından tahsil edilir.

Olası sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle iptal edilen siparişlerde, ödeme tutarı en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kredi kartına iade edilir.

3) Sipariş Bedeli İadesi

Siparişin herhangi bir sebeple iptal edilmesi halinde, ECA Depo Toptan Alışveriş Hizmetleri, iptal tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde ürün bedelini alıcının banka hesabına veya kredi kartına iade eder.
İadenin sağlıklı şekilde yapılabilmesi için banka ve kart bilgilerinin doğru ve eksiksiz iletilmesi alıcının sorumluluğundadır.

4) Teslimat ve Kargo

Sipariş edilen ürünler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır.
Temini süre gerektiren ürünlerde kargo çıkış süresi, ürün detay sayfasında belirtildiği şekilde en geç 3 (üç) iş günüdür.

Siparişler, Erzurum merkezli depomuzdan anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
Sipariş onaylandıktan sonra ürünler en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Kargo bedelleri, Aksi belirtilmediği sürece Firmaya aittir.
Kullanıcıdan kargo ücreti talep edilmez.

Teslimatların sağlıklı yapılabilmesi için, sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir.
Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

5) Ödeme ve Sipariş Takibi

Ödeme sistemi kaynaklı herhangi bir sorun oluşması durumunda kullanıcı, ödeme ekranı üzerinden bilgilendirilir.
Adres veya iletişim bilgilerinde hata olması nedeniyle teslimatı yapılamayan siparişlerde, kullanıcı ile iletişime geçilir.

Sipariş sonrası kullanıcıya otomatik bilgilendirme e-postası gönderilerek işlem teyit edilir.
Teslimat sürecinde, hem kullanıcıya hem de ödeme altyapısının sağlandığı bankalara karşı sorumluluk titizlikle yerine getirilir.

Önemli Uyarı – Kargo Teslimatı

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, kargo görevlisi yanında paketi açarak kontrol ediniz.
Hasar tespit edilmesi halinde mutlaka kargo firması tarafından tutanak tutulmasını isteyiniz ve ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının yükümlülüğünü yerine getirdiği kabul edilir.

Hasarlı ürün durumunda;

• Tutanağı en kısa sürede 0850 309 9069 numaralı WhatsApp hattımıza iletiniz

• Durumu info@ecadepo.com e-posta adresine bildiriniz

Bu işlemler sonrasında gerekli inceleme yapılarak, teslimat en kısa sürede yeniden sağlanır.