TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI

ecadepo.com üzerinden verilen siparişler, ECA Depo Toptan Alışveriş Hizmetleri kapsamında değerlendirilir.
Site üzerinden yapılan tüm işlemler ticari nitelikte olup, bireysel/perakende tüketici satışlarını kapsamaz.

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcılar; Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve işbu İptal – İade – Cayma Koşullarını kabul etmiş sayılır.

GENEL HÜKÜMLER

• ecadepo.com yalnızca toptan satış yapar.

• Alıcılar; firma, kurum, işletme veya ticari faaliyet yürüten gerçek/tüzel kişilerden oluşur.

• Bu nedenle işlemler, 6502 sayılı Kanun’un bireysel tüketiciye tanıdığı bazı haklar kapsamı dışında değerlendirilir.

• Kargo ücretleri her koşulda SATICIYA aittir.

• Sipariş verilen ürünler, stok durumuna bağlı olarak en geç 30 gün içerisinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir.

• Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa teknik dokümanları ile birlikte teslim edilir.

ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

Alıcı, sipariş bedelini ödemez veya banka/ödeme kuruluşu tarafından ödeme iptal edilirse,
Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra, ödemenin yetkisiz kullanım nedeniyle banka tarafından satıcıya aktarılmaması halinde;

• Alıcı, ürünü 3 gün içerisinde,

• kargo masrafları alıcıya ait olmak üzere
  Satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER

Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler (doğal afet, tedarik zinciri kesintisi, resmi kısıtlamalar vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse;

• Alıcı bilgilendirilir

• Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir

• İptal halinde, tahsil edilen bedel 14 gün içinde alıcıya iade edilir

• Banka kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.

• Hasarlı, ezik, kırık veya ambalajı açılmış ürünler kargo teslimi sırasında tutanakla iade edilmelidir

• Teslim alınan ürün, hasarsız ve eksiksiz kabul edilir

• Teslim sonrası oluşan hasarlardan satıcı sorumlu değildir

CAYMA HAKKI

ecadepo.com üzerinden yapılan satışlar ticari satış niteliğinde olduğundan;

• Cayma hakkı kural olarak geçerli değildir

• Ancak satıcının yazılı onayı ile, kullanılmamış ve satılabilir durumda olan ürünler için değerlendirme yapılabilir

• Tüm iade süreçlerinde kargo giderleri alıcıya aittir

İADE ŞARTLARI

İade kabul edilmesi halinde;

• Ürün, orijinal ambalajında

• Eksiksiz, kullanılmamış

• Satışa yeniden uygun durumda olmalıdır

• Kurumsal alımlarda iade faturası kesilmeden işlem yapılmaz

İade onaylandıktan sonra bedel, en geç 10 gün içinde alıcıya iade edilir.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler kesinlikle iade alınmaz:

• Özel siparişle temin edilen ürünler

• Kullanılmış, montajı yapılmış ürünler

• Ambalajı açılmış kimyasal ürünler

• Hijyen, sağlık ve güvenlik riski taşıyan ürünler

• Elektronik, dijital veya tek kullanımlık ürünler

• Sarf malzemeleri

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

Alıcı, ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde;

• Banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olduğunu

• Doğacak faiz, masraf ve hukuki giderlerden sorumlu olduğunu

• Satıcının uğrayacağı zararları karşılayacağını kabul eder

ÖDEME VE TESLİMAT

Ödeme yöntemleri:

• Banka Havalesi / EFT

• Kredi Kartı (tek çekim veya banka kampanyalarına bağlı taksit)

Sipariş onayı sonrası ürünler, stok durumuna göre sevk edilir.
Tüm gönderimlerde kargo bedeli alıcıya aittir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: ECA DEPO
Ticari Adı: ECA Depo Toptan Alışveriş Hizmetleri
Adres: Lalapaşa Mah. 1. Sümbül Sk. Atmaca Apt. B Blok No:7/B Yakutiye / Erzurum
E-Posta: info@ecadepo.com
Telefon: 0850 309 90 69
Fax: 0442 343 24 24