GENEL

Kullanmakta olduğunuz ecadepo.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasal mevzuata tabidir.

Ürün sevkiyatına ilişkin kargo bedelleri SATICI’ya aittir.
Alıcılardan kargo ücreti talep edilmez.

Satın alınan her bir ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adreste bulunan kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde ürün teslim edilmez ise, Alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün temininin imkânsız hale gelmesi durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde yazılı olarak Alıcı’ya bildirir ve 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedelinin tamamını Alıcı’ya iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edildiği tespit edilirse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız şekilde kullanıldığı tespit edilir ve ilgili banka veya finans kuruluşu ürün bedelini Satıcı’ya ödemez ise; Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 (üç) gün içerisinde nakliye giderleri SATICI’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER (MÜCBİR SEBEP)

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebeplerin oluşması ve ürünün süresinde teslim edilememesi halinde, durum Alıcı’ya bildirilir.
Alıcı;

• Siparişin iptalini

• Ürünün muadili ile değiştirilmesini

• Teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini

talep edebilir.

Alıcı siparişi iptal ederse;

• Ödeme havale/EFT ile yapılmışsa 14 gün içinde iade edilir

• Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, bedel 14 gün içinde bankaya iade edilir (bankanın karta yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir)

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, teslim aldığı ürünü kargo görevlisi huzurunda kontrol etmekle yükümlüdür.
Ezik, kırık, ambalajı hasarlı veya ayıplı ürünler teslim alınmamalı ve mutlaka kargo tutanağı tutulmalıdır.

Ürün teslim alındıktan sonra, hasarsız ve eksiksiz olarak teslim alındığı kabul edilir.
Alıcı, teslimden sonra ürünü özenle muhafaza etmekle yükümlüdür.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kesinlikle kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı; satın aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcı’ya yazılı olarak bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade ederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİM İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket Ünvanı: ECA DEPO
Adres: Lalapaşa Mah. 1. Sümbül Sk. Atmaca Apt. B Blok No:7/B Yakutiye / ERZURUM
E-Posta: info@ecadepo.com
Telefon: 0850 309 9069
Faks: 0442 343 2424

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma süresi dolmadan, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanımından doğan tüm kargo ve iade masrafları SATICI’ya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

• Ürün faturası iade ile birlikte gönderilmelidir

• Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenmesi zorunludur

• Ürün; kutusu, ambalajı, aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmelidir

İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli iade etmek ve 20 gün içinde ürünü teslim almakla yükümlüdür.

Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan değer kayıplarında, Satıcı zararını Alıcı’dan talep edebilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Kişiye özel üretilenler, hijyen ürünleri, ambalajı açılmış yazılım/dijital içerikler, tek kullanımlık ürünler, son kullanma tarihi riski olan ürünler ve mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan tüm ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Satıcı’nın uğrayacağı tüm zarar ve masraflar Alıcı tarafından karşılanır.

ÖDEME VE TESLİMAT

Ödemeler;

• Banka Havalesi / EFT

• Kredi Kartı (tek çekim / taksit)

yöntemleriyle yapılabilir.

Siparişler, Erzurum merkezli veya Manisa depomuzdan sevk edilir.
Kargo bedelleri SATICI’ya aittir.